Conditions de service

Prestataire

Le service Donoio est fourni par:

• Denomination: BREDIKHIN VLADIMIR
• Numero de TVA italien: 12720780969
• Code fiscal: BRDVDM83T02Z135Q
• Debut d activite: 10-01-2023
• Activite: production de logiciels, code 620100
• Adresse fiscale: Strada San Donato Rodi, Sanremo (IM), Italy
• Email: support@donoio.com

Service

Donoio fournit un logiciel en ligne pour organiser des echanges de cadeaux, listes de souhaits, invitations, RSVP, reservations, rappels et pages d evenement. Donoio ne vend pas, ne livre pas et n inspecte pas les cadeaux physiques.

Utilisateurs adultes

Le service est destine aux adultes qui organisent des echanges de cadeaux et des listes. L utilisateur qui cree un compte, un jeu ou une liste confirme avoir au moins 18 ans. Donoio ne s adresse pas aux enfants et ne doit pas etre utilise pour leur demander de creer un compte ou de fournir des donnees personnelles.

Responsabilites des utilisateurs

Les utilisateurs doivent fournir des emails exacts, utiliser le service legalement, respecter la vie privee des autres, eviter les contenus offensants ou illicites et s assurer d avoir l autorisation de saisir l email ou les informations d evenement d une autre personne.

Fonctions gratuites et payantes

Les mentions comme creation gratuite du jeu, tirage gratuit ou service de base gratuit concernent uniquement la possibilite de base de creer un jeu ou une liste et d inviter ou rejoindre des participants sans paiement obligatoire initial. Elles ne signifient pas que toutes les fonctions actuelles ou futures, canaux d envoi, options de stockage, exports, vues avancees des resultats, support, personnalisations, integrations ou services tiers sont gratuits.

Des fonctions numeriques payantes optionnelles peuvent etre proposees separement. L utilisateur n est facture qu apres affichage du prix et action de paiement separee. Les prix, devises, taxes, periode de facturation, conditions de renouvellement le cas echeant et conditions du prestataire de paiement sont indiques au moment de l achat.

Livraison des emails, liens et rappels

Le service depend des prestataires email et des boites de reception des destinataires. Donoio ne garantit pas qu un email, rappel, invitation, lien de connexion, resultat de tirage ou notification soit livre, ouvert, lu ou suivi a un moment precis.

Donoio n est pas responsable des emails manques, retardes ou non lus a cause d adresses incorrectes, filtres anti-spam, regles de boite mail, pannes de prestataires, listes de blocage, transferts automatiques, reglages d appareil, erreurs utilisateur ou reglages techniques du destinataire. Si un client email coupe un lien sur plusieurs lignes, l utilisateur doit copier le lien complet.

Les organisateurs restent responsables de verifier le statut des participants et d utiliser un autre canal de communication lorsque le delai est important.

Services tiers

Le service peut dependre de prestataires d hebergement, email, analyse, paiement, anti-fraude, navigateur, systeme d exploitation et reseau. Donoio n est pas responsable des pannes, changements de politique, blocages, limites de volume, refus de paiement, filtrage email ou autres decisions de tiers hors du controle raisonnable de Donoio.

Disponibilite

Le service est fourni tel quel et selon disponibilite. La maintenance, les incidents de prestataires, les problemes reseau, incidents de securite, restrictions legales et cas de force majeure peuvent interrompre l acces, retarder des messages ou rendre certaines fonctions temporairement indisponibles.

Responsabilite

Dans la limite permise par la loi applicable, Donoio n est pas responsable des litiges entre utilisateurs, de la valeur, adequation, livraison ou qualite des cadeaux, des echeances manquees, emails manques, notifications non lues, erreurs des participants, pertes indirectes, manque a gagner, perte de reputation, perte de donnees non causee par une faute prouvee de Donoio, ou decisions de prestataires tiers.

Si la responsabilite ne peut pas etre totalement exclue, la responsabilite totale de Donoio pour une reclamation est limitee au montant effectivement paye par l utilisateur pour la fonction payante specifique ayant directement cause la reclamation pendant les 12 mois precedant l evenement, ou a 50 EUR si la fonction concernee etait gratuite. Les droits imperatifs des consommateurs et la responsabilite qui ne peut pas etre limitee par la loi ne sont pas exclus.

Droit applicable

Ces conditions sont regies par le droit italien, sans prejudice des regles imperatives de protection des consommateurs applicables dans le pays de residence de l utilisateur.